Aviso Legal
INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS
Sitio Web: www.laespanolaaceites.com
Titular del sitio web: Aceites del Sur-Coosur, S.A.
Responsable tratamiento datos: Aceites del Sur-Coosur, SOCIEDAD ANÓNIMA, en adelante “la empresa”
Finalidad: Gestión, estudio, resolución de consultas efectuadas a través de la web y envío de información comercial.
Legitimación: Consentimiento otorgado por el usuario.
Edad legal consentimiento: El Usuario certifica que es mayor de 13 años y que por lo tanto posee la capacidad legal necesaria para la prestación del consentimiento en cuanto al tratamiento de sus datos de carácter personal y todo ello, de conformidad con lo establecido en la presente Política de Privacidad.
Destinatarios: Se comunicarán datos a terceros para poder llevar a cabo las finalidades descritas en la presente política de privacidad. En ningún caso se cederán datos a terceros para finalidades diferentes a las descritas en este documento.
Derechos: Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional.
Delegado de Protección de datos: dpo@acesur.com
Información adicional: Puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos pinchando aquí.
INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS
1.1 – ¿Quién es el titular de esta web?
Identidad: Aceites del Sur-Coosur SOCIEDAD ANONIMA. – CIF: A80245129 .
Datos registrales: Registro Mercantil de Jaén al tomo 289, hoja J-10.596, folio 123.
Dirección postal: Acesur, Carretera de Carolina km 29. 23220, Vilches (Jaén).
Teléfono: 954 69 09 00
Correo electrónico: dpo@acesur.com.
1.2 – ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal?
Identidad Aceites del Sur-Coosur, SOCIEDAD ANONIMA. – CIF: A80245129.
Datos registrales Registro Mercantil de Jaén al tomo 289, hoja J-10.596, folio 123.
Dirección postal Acesur, carretera de Carolina km 29, 23220, Vilches (Sevilla).
Teléfono 954 69 09 00
Correo electrónico dpo@acesur.com
1.3 -¿Con qué finalidad trataremos sus datos de carácter personal y durante cuánto tiempo los conservaremos?
La empresa tratará sus datos de carácter personal exclusivamente para fines determinados, explícitos y legítimos, y no serán tratados de manera incompatible con dichos fines.
| FINALIDAD | CONSERVACIÓN | |
|---|---|---|
| Finalidad 1: para los usuarios que lleven a cabo consultas | Gestión, estudio y resolución de consultas efectuadas a través de la web | Los datos se eliminarán al dar por concluida la finalidad para la cual fueron recabados |
| Finalidad 2: para los usuarios que nos envíen su Currículum vitae | Gestión de procesos de selección de personal | Los datos se eliminarán al dar por concluida la finalidad para la cual fueron recabados |
| Finalidad 3: para los clientes que soliciten información comercial sobre productos y servicios de la Empresa | Envíos de publicidad y promoción de productos y servicios de la empresa | Los datos se eliminarán al dar por concluida la finalidad para la cual fueron recabados |
| Finalidad 4: para los clientes que se suscriban a la newsletter | Información sobre la empresa y su actividad, noticias de interés y envío de publicidad y promoción de productos y servicios de la empresa | Los datos se eliminarán al dar por concluida la finalidad para la cual fueron recabados |
| Finalidad 5: para los clientes de la tienda online | Gestión contable, fiscal y administrativa | Ley General tributaria: 6 años. |
1.4 – ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento que nos otorga al marcar la casilla en la que acepta nuestra política de privacidad.
| Legitimación para el tratamiento de los datos | |
|---|---|
| Finalidad 1: para los usuarios que lleven a cabo consultas. | Gestión, estudio y resolución de consultas efectuadas a través de la web |
| Finalidad 2: para los usuarios que nos envíen su Curriculum vitae | Gestión, estudio y resolución de consultas efectuadas a través de la web |
| Finalidad 3: para los clientes que soliciten información comercial sobre productos y servicios de la Empresa | Gestión, estudio y resolución de consultas efectuadas a través de la web |
| Finalidad 4: para los clientes que se suscriban a la newsletter | Gestión, estudio y resolución de consultas efectuadas a través de la web |
| Finalidad 5: para los clientes de la tienda online | Ejecución de un contrato de venta |
1.5 – ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
DESTINATARIOS: Aceites del Sur-Coosur, S.A.
FINALIDAD: Envío de ofertas y promociones.
1.6 – ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en la empresa estamos tratando datos personales que les conciernan, o no.
En concreto, puede usted dirigirse a la empresa a su dirección postal o bien a la dirección de email del delegado de protección de datos facilitada en el presente documento con la finalidad de ejercer los siguientes derechos:
- Derecho a solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.
- Derecho a solicitar su rectificación o supresión.
- Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento.
- Derecho a oponerse al tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
Puede usted solicitar los formularios necesarios para el ejercicio de estos derechos enviando un correo electrónico a la dirección de email facilitada en el presente documento.
Dado el carácter personalísimo del ejercicio de cualquiera de estos derechos usted deberá adjuntar a la solicitud copia de su carnet de identidad o documento acreditativo equivalente.
Puede usted dirigirse a la Agencia Española de protección de Datos para obtener información adicional acerca de sus derechos o presentar una reclamación ante la misma, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, obteniendo toda la información necesaria para ello a través de la web www.agpd.es
CONDICIONES DE COMPRA
Al aceptar el documento presente, el Consumidor reconoce haber sido informado de que sus Datos Personales podrán ser transmitidos al tercero Opiniones Verificadas con el objetivo de recopilar su opinión después de una compra. Opiniones Verificadas utilizará los Datos Personales de los Consumidores únicamente en el marco de su Solución y solo para sus necesidades. Opiniones Verificadas tiene formalmente prohibido comunicar a cualquier persona informaciones personales o nominativas que permiten identificar al Consumidor o que inciden en el respeto de su vida privada.
El Consumidor tiene la posibilidad de oponerse a la difusión de sus informaciones a Opiniones Verificadas vía: dpo@acesur.com.
PREGUNTA FRECUENTES
¿Cómo son las botellas personalizadas?
Nuestras botellas de aceite personalizadas están diseñadas para combinar la mejor calidad de aceite de oliva con un toque personal. Podrás elegir entre diferentes formatos y tamaños, desde botellas pequeñas de aceite de oliva para regalar hasta packs completos. Además, nuestras etiquetas personalizadas para botellas te permiten añadir un toque creativo y distintivo a cada botella.
Imagina regalar un pack de aceite de oliva virgen extra con etiquetas que reflejen la esencia de la ocasión. Nuestras botellas, hechas con materiales de alta calidad, aseguran que el aceite se mantenga fresco y conserve su sabor excepcional.
¿Qué aceite voy a recibir?
Al elegir nuestras botellas personalizadas de aceite de oliva, recibirás aceite de la más alta calidad de La Española, marca con tradición y prestigio en el mundo del aceite de oliva. Ofrecemos una variedad de opciones para que selecciones el tipo de aceite que mejor se adapte a tus gustos y necesidades.
Podrás elegir entre las siguientes variedades:
- Coupage: Una mezcla equilibrada de diferentes variedades de aceitunas, ofreciendo un sabor armonioso y versátil.
- Coupage Ecológico: La misma mezcla equilibrada, pero con aceitunas cultivadas de manera ecológica, respetando el medio ambiente.
- Picual: Aceite con un sabor intenso y ligeramente amargo, perfecto para aquellos que prefieren un aceite robusto y con carácter.
- Picual Ecológico: La versión ecológica de nuestro Picual, con la misma intensidad y un enfoque en la sostenibilidad.
- Hojiblanca: Con un sabor más suave y afrutado, ideal para quienes buscan un aceite delicado, pero con personalidad.
- Hojiblanca Ecológico: La alternativa ecológica que ofrece el mismo perfil suave y afrutado, con el valor añadido de un cultivo sostenible.
Cada una de estas opciones asegura que estás ofreciendo un aceite de oliva virgen extra de calidad superior, con el respaldo y la tradición de La Española Aceites. Esto hace que cada botella no solo sea un regalo personalizado, sino también una experiencia gourmet única.
¿El logo o texto puede ir impreso en color?
Sí, el logo o texto puede ir impreso en color. En La Española DIY, ofrecemos la posibilidad de personalizar tus botellas de aceite de oliva con diseños a todo color. Esto incluye la impresión de logos, textos, o cualquier otro gráfico que desees, en una amplia gama de colores y de alta calidad que encontrarás en el configurador. Así, podrás asegurarte de que cada botella tenga un acabado único y que refleje fielmente la imagen que quieres transmitir, ya sea para eventos especiales, regalos o cualquier otra ocasión.
¿Hay un pedido mínimo?
La cantidad mínima de unidades por pedido es de 18 unidades, es decir 3 pack de 6 unidades.
¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?
El tiempo estimado de entrega para nuestras botellas personalizadas depende del volumen de tu pedido y del nivel de personalización que elijas. Generalmente, una vez que hayas confirmado tu diseño y completado el pedido, la producción y el envío suelen tardar entre 4 y 8 semanas. Si necesitas las botellas en una fecha específica, te recomendamos hacer tu pedido con bastante antelación para asegurar que lo recibas a tiempo. Para pedidos grandes o personalizaciones muy detalladas, el tiempo de entrega podría ser un poco más largo, pero siempre te mantendremos informado sobre el estado de tu pedido.
¿Tengo qué registrarme para poder comprar?
No es obligatorio, podrás finalizar la compra como usuario invitado, sin necesidad de registro. Si optas por registrarte, solo deberá cumplimentar el formulario de registro y, en cualquier momento, podrá iniciar sesión y consultar tus pedidos, pedirlos nuevamente, modificar tus datos y recibir en tu correo electrónico códigos promocionales o descuentos y nuestras ofertas.
¿Qué formas de pago puedo utilizar?
En La Española DIY disponemos de diversas modalidades de pago para facilitar tus compras:
- Tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard y Maestro).
- Bizum.
- Transferencia bancaria.
- PayPal
Me he equivocado al personalizar mi botellita ¿Puedo cambiarlo?
Una vez personalices tu etiqueta la web te mostrará tu personalización tanto en un mensaje de confirmación como en todo tu proceso de compra por lo que, no se admiten cambios ni devoluciones. Si te das cuenta justo al finalizar la compra y te comunicas con nosotros antes de que el pedido se comience a prepararse, podemos gestionar el cambio en un plazo máximo 24 horas laborables desde la realización del pedido. Para ello, debes comunicarte con nosotros por email: hello@laespanoladiy.com
¿Todas las botellas del pack deben llevar la misma personalización?
Sí, todas las botellas del pack deben llevar la misma personalización.
¿Puedo comprar dos personalizaciones distintas en un mismo pedido?
Actualmente si puedes comprar dos personalizaciones distintas dentro de un mismo pedido.
Me ha llegado mi pedido y la personalización no es la correcta ¿qué puedo hacer?
Si nos hemos equivocado ¡no te preocupes! Ponte en contacto con nosotros a través del Servicio de Atención al Cliente y revisaremos tu caso. Recuerda que, si el error se produjo por tu parte durante la realización del pedido, no admitimos cambios ni devoluciones.
¿Tienes más dudas?
Si tienes más preguntas o necesitas asistencia con la personalización de tu pedido, no dudes en contactarnos. Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte en todo lo que necesites, desde elegir la variedad de aceite perfecta hasta resolver cualquier duda sobre la personalización o el proceso de envío. Puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro correo electrónico (hello@laespanoladiy.com) o llamando directamente a nuestro número de atención al cliente (696 219 426) ¡Estamos aquí para asegurarnos de que tu experiencia con nuestras botellas personalizadas sea excepcional!