¿Cómo hacer una compra?

Te explicamos paso a paso cómo personalizar tu aceite y realizar una compra en La Española DIY:

1. En el configurador, personaliza la botella a tu gusto (elige el modelo, tamaño, color de la botella y el tapón, así como el tipo de aceite que deseas y la imagen y texto que quieras incluir en ellas)

2. Elige la cantidad de botellas que necesitas y rellena los datos de envío para poder tramitar el pago.

*NOTA: recuerda que el pedido mínimo para realizar un pedido es de 6 unidades. 

¿Cuánto cuesta el envío?

Todos los pedidos que superen los 150€, tendrán gastos de envío totalmente gratuitos.

Si el importe de tu compra es inferior a dicha cantidad, tu pedido sí tendrá un coste asociado de gastos de envío. A lo largo del proceso de compra, cuando insertes la dirección de envío del pedido, el sistema de nuestra tienda online detectará automáticamente el coste de dicho envío y te informará del mismo.

¿Hacemos envíos internacionales?

Lamentablemente no realizamos envíos fuera de España.

¿Cómo puedo modificar mi pedido?

En La Española DIY nos ponemos manos a la obra con tu pedido en cuanto confirmas tu compra para entregártelo lo más rápido posible. Además, al ser un producto totalmente personalizado, no podremos realizar modificaciones con producto ni con el diseño elegido.

Sin embargo, si necesitas modificar algo relacionado con tus datos de envío, puedes ponerte en contacto lo antes posible con nosotros vía email: hello@laespanoladiy.com o bien llamarnos por teléfono al número 696219426.

*NOTA: En caso de que tu pedido no esté aun en preparación, sí podremos realizar la modificación. Sin embargo, en caso de que tu pedido haya entrado ya en producción o haya sido ya enviado, no podremos modificar los datos de la dirección de entrega.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Tu pedido no podrá ser cancelado una vez tramitado dado que se trata de un producto 100% personalizado y preparado de forma exclusiva para ti.

¿Qué métodos de pago aceptamos?

Puedes realizar el pago de tu pedido mediante cuatro métodos de pago distintos:

• Pago por tarjeta. Pago totalmente seguro con tarjeta. Introduce tus datos bancarios, finaliza la compra y confirma el pago en la web o app de tu banco.
• Pago por PayPal. Después de hacer clic en “Finalizar el pedido”, serás redirigido a PayPal para completar tu compra de forma segura.
• Pago por transferencia bancaria. Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo en un plazo de 24h para poder facilitarte el número de cuenta bancaria.
• Pago por Bizum. Luego de hacer clic en “Finalizar el pedido”, serás redirigido a Pagar con Bizum by MONEI para completar tu compra de forma segura.

 ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Tu pedido será entregado en un plazo de 7 a 10 días hábiles una vez se haya confirmado el pago.

Cabe destacar que los pedidos que se tramiten vía transferencia bancaria tendrán un tiempo de entrega algo mayor, ya que el pago suele hacerse efectivo 24-48h después de tramitarse la transferencia.

Recibirás información por email sobre la evolución de tu pedido en todo momento.

¿Qué ocurre si no recuerdo la contraseña de mi cuenta?

No te preocupes, podrás recuperar la contraseña con un simple clic en la opción “¿Has olvidado tu contraseña?”. Dado que para darte de alta necesitaste introducir un e-mail, será a esa dirección a donde te enviaremos un nuevo protocolo de creación y confirmación de contraseña igual que cuando te diste de alta.

 ¿Cómo resolver más dudas?

Para cualquier otra cuestión que necesites resolver, no dudes en ponerte en contacto con nosotros por teléfono al número 696 219 426 , o bien dejándonos un email a la dirección de correo: hello@laespanoladiy.com y te contestaremos lo antes posible.