¿Por qué apostar por los amenities para hoteles personalizados?

Un bombón sobre la almohada, una copa de champán, un jaboncito con aroma a azahar o, por qué no, una botellita de AOVE con el nombre del hotel grabado. Son detalles que mejoran notablemente la satisfacción de cualquier huésped. Y aunque durante años los amenities para hoteles se han limitado a geles o champús, el panorama está cambiando a una velocidad de vértigo, tanto a nivel de normativa como de experiencia de usuario.

Por un lado, la Unión Europea ha puesto fecha de caducidad a las clásicas miniaturas de plástico que durante décadas han inundado los baños de los establecimientos hoteleros. Por otro, los clientes -cada vez más exigentes y sostenibles- premian a los hoteles que cuidan y personalizan su estancia, en lugar de tratarlos como un número de habitación más. Así que la pregunta hoy día ya no es si conviene invertir en amenities para hoteles, sino cómo hacerlo bien.

¿Qué son los amenities?

Lo primero que debes tener claro es que los amenities engloban, en esencia, cualquier artículo de cortesía que un hotel pone a disposición del huésped para hacerle la estancia más cómoda o agasajarlo. De hecho, ¿sabías que el término proviene del latín amoenitas, con el que los romanos describían todo lo agradable, placentero o que invitaba a quedarse un rato más en un lugar?  Es decir, los amenities para hoteles son una forma de decir ‘bienvenido’ sin palabras.

¿Cuáles son los amenities de un hotel?

Hablamos de productos para el baño, zapatillas de casa, kits de costura... Pero también de cualquier otro obsequio que consiga que el huésped se sienta cuidado desde el primer minuto. Es más, al ser tan habituales, estos artículos de higiene personal han perdido el efecto ‘wow’ en el cliente, que da por hecho que un alojamiento debe facilitar unos básicos para el aseo. Por eso, para volver a sorprender a los huéspedes, cada vez más establecimientos apuestan por amenities para hoteles más personales y originales: una nota manuscrita, una botellita de vino, fruta fresca o un producto gastronómico local que invite a descubrir la zona.

¿Qué pasa con los amenities para hoteles en Europa?

Esta reinvención de los amenities para hoteles también viene impulsada por un cambio normativo a nivel europeo. El Reglamento (UE) 2025/40, del 19 de diciembre de 2024, sobre envases y residuos de envases, establece, entre sus muchas medidas, la prohibición de comercializar envases de plástico de un solo uso para productos cosméticos y de aseo de pequeño formato en el sector del alojamiento a partir del 1 de enero de 2030. No es una medida caprichosa: los envases de un solo uso representan cerca de la mitad del plástico que se consume en Europa, según los estudios.  Ahí es nada.

Ventajas de los amenities para hotel personalizados

¿Significa esto que los hoteles se van a quedar sin amenities? Para nada. La desaparición de las miniaturas de higiene personal se solventa fácilmente con dispensadores rellenables de pared. Y, para que el concepto no pierda encanto, muchos establecimientos están encontrando en la personalización la forma perfecta de seguir conquistando al visitante. ¿Por qué esta idea es una buena opción?

·        Se adaptan a la nueva normativa europea. Al tratarse de artículos que escapan de la categoría de plástico desechable de un solo uso para cosmética, los hoteles pueden seguir ofreciendo un detalle de bienvenida sin tener que esperar a 2030 para preocuparse por su packaging.

·        Mejoran la imagen de marca. Adelantarse a la ley, en este caso, no solo evita sustos regulatorios, sino que además permite presumir de sostenibilidad antes que la competencia.

·        Propician el storytelling. Ya no se trata solo de ofrecer un artículo de cortesía, sino de contar una historia a través de cada obsequio.

·        Dan caché al alojamiento. Los amenities de hoteles personalizados se perciben como un producto de mayor valor, lo que también ayuda a posicionar tu establecimiento en una franja superior sin que el cliente lo perciba como un sobrecoste.

·        Tienen un efecto directo en la fidelidad del cliente. Según el State of Personalization Report 2023, un 56% de los consumidores afirma ser más propenso a repetir como cliente tras vivir una experiencia personalizada.

Al final, los amenities para hoteles personalizados, por un lado, ofrecen comodidad real para el huésped. Por otro, son una herramienta de marketing poderosa. En definitiva, los amenities para hoteles personalizados son un tres en uno: regalo, recuerdo y anuncio.

La Española: Proveedor de amenities para hotel

Si después de leer todo esto te has quedado dándole vueltas a cómo personalizar los artículos de cortesía de tu alojamiento, en La Española tenemos una propuesta gourmet que seguro que deja muy buen sabor de boca: La Española DIY. Se trata de una plataforma de personalización pensada específicamente para el sector HORECA, donde cualquier negocio o particular puede diseñar su propia botella de aceite de oliva virgen extra de principio a fin, eligiendo variedad, formato y etiqueta. Así, tu hotel puede tener su propio AOVE convertido en amenity, sin intermediarios y sin depender de grandes tiradas de fábrica.

En La Española DIY puedes elegir entre formatos de 125 a 750 ml y hasta seis variedades de aceite de oliva virgen extra, tanto en versión convencional como ecológica. Además, es posible personalizar tapón, cápsula y, por supuesto, la etiqueta con tu logo, foto o el mensaje que quieras transmitir a tus huéspedes. Y lo mejor: no necesitas hacer un pedido descomunal, ya que el mínimo parte de 18 unidades, ideal para probar la experiencia sin asumir riesgos.

Regalar una botella personalizada de AOVE como amenities para hoteles tiene un plus que pocos productos pueden ofrecer. ¿Listo para convertir cada habitación en tu mejor escaparate? Descubre La Española DIY y crea un ‘wellcome pack’ que tus clientes no olvidarán.