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TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE COMPRA.

1.- CONDICIONES GENERALES.

El presente sitio web www.laespanoladiy.com está operado por ACEITES DEL SUR-COOSUR, S.A. y los presentes Términos y Condiciones y el resto de políticas o documentos cuyos enlaces se faciliten en el presente documento (en adelante “los términos”), se aplicarán al uso que usted haga del sitio web, así como a los productos que se ofertan en el mismo (en adelante “los productos”).

El uso del presente sitio web implica la aceptación de sus términos y el compromiso de su cumplimiento, de tal forma que si no está de acuerdo con los mismos, le rogamos que no haga uso del presente sitio web. En todo caso, con carácter previo a la realización de un pedido, le pediremos que acepte los términos y, en su caso, que se dé de alta en nuestro sitio web mediante el formulario de registro. Se aconseja leer con atención los términos antes de realizar un pedido.

2.- CONDICIONES DE VENTA.

2.1. PROCESO DE COMPRA.

2.1.1 Previos.

Usted podrá darse de alta como usuario registrado facilitando los datos del formulario que se pone a su disposición, aunque esta página web también permite la compra a través de la modalidad de compra como invitado. En esta modalidad de compra, se le solicitarán únicamente los datos imprescindibles para poder tramitar su pedido. Una vez finalizado el proceso de compra, se le ofrecerá la posibilidad de registrarse como usuario o continuar como usuario no registrado.

En todo caso, deberá aceptar los presentes términos tanto si está registrado como si realiza la compra como invitado.

Con la aceptación de los presentes términos, acepta que la información que nos proporciona es verídica.

El usuario deberá seguir el procedimiento de compra y seleccionar <<Finalizar>> para tener por realizado el pedido lo que no implicará que el éste haya sido aceptado por ACEITES DEL SUR-COOSUR, S.A., sino que esto constituye una oferta que el usuario realiza a ACEITES DEL SUR-COOSUR, S.A. para la compra de sus productos, pero está sujeta a la aceptación mediante mensaje de confirmación de envío.

En el caso de que haya algún inconveniente con el pedido, se notificará al usuario a través del correo hello@laespanoladiy.com en un plazo máximo de un día laborable.

Los productos que aparecen en la web, están sujetos a disponibilidad. Si no fuera posible la entrega de los productos seleccionados, ACEITES DEL SUR-COOSUR, S.A. se reserva el derecho a facilitar información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que el usuario pueda elegir. En caso de no ser de interés ninguno de los productos sustitutivos, se producirá el reembolso de la cantidad que se hubiera abonado.

ACEITES DEL SUR-COOSUR, S.A. se esfuerza en que el sitio web esté actualizado y que los datos, descripciones y precios sobre los productos sean correctos, si bien se reserva el derecho a retirar los productos que estime de su web, tratando de tramitar debidamente los pedidos. En base a lo expuesto en el párrafo anterior, ACEITES DEL SUR-COOSUR, S.A., por causas justificadas, puede no tramitar el pedido con posterioridad a su confirmación, quedando exenta de responsabilidad por dicha retirada, modificación o no tramitación siempre con reembolso de la cantidad abonada por el usuario.

Se debe tener en cuenta que los productos que se ofrecen a través de esta página web están disponibles para compra y envío a cualquier país del mundo, pudiendo variar los costes según el destino, asimismo, dentro del territorio español, los costes de envío podrán diferir cuando el destino sea de fuera de la península (Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla).

Los plazos de entrega son estimados.

2.1.2. Realización de pedido.

Una vez registrado como usuario, podrá realizar un pedido según las instrucciones que irán apareciendo en pantalla tras ir seleccionando los productos y formatos que se desean adquirir debiendo recordar leer con atención cada paso pues el sistema de pedidos le permite comprobar el pedido en cada fase de su confección.

Pedido: Una vez seleccionado el pedido, siguiendo las indicaciones y pestañas que se van abriendo, se facilitará el presupuesto detallado con los productos seleccionados e imagen o montaje gráfico según la selección. Dicho presupuesto es de carácter temporal. Cuando considere que el pedido está listo y el presupuesto es de su conformidad, podrá confirmar su pedido haciendo clic en la opción <<Finalizar>>. Una vez haya hecho clic en la opción <<Finalizar>>, su pedido quedará guardado y no habrá opción a modificaciones, aunque siempre podrá eliminarlo de su carrito de compra. Sí se contempla la opción de poder seguir comprando, así como crear otro producto siguiendo todos los pasos marcados. La compra de todos los artículos personalizados que se realicen en el mismo pedido serán enviados a la misma dirección.

Aceptación del presupuesto y los presentes términos: Para poder iniciar el proceso de producción ha debido leer y aceptar los presentes términos. En caso de que tenga alguna duda relacionada con el contenido de los presentes términos, contacte con nosotros mediante formulario en web o bien correo electrónico dirigido a hello@laespanoladiy.com.

El proceso de envío se inicia cuando el usuario acepta las condiciones y el presupuesto asignándose un tiempo de entrega estimado.

Precios y pagos: Los precios incluyen IVA y están facilitados en Euros. Los gastos de envío se añadirán a su pedido y variarán según las promociones y ofertas especiales cuando las haya. Los gastos de envío aparecerán claramente especificados en el proceso de realización del pedido antes de finalizarlo. Si no acepta los gastos de envío, podrá cancelar el proceso de realización del pedido antes de completarlo.

El precio de cada producto será el que se estipule en cada momento en la página web www.laespanoladiy.com, salvo en aquellos casos de error manifiesto en los que ACEITES DEL SUR-COOSUR, S.A. se reserva el derecho a subsanar dichos errores informando lo antes posible al usuario, facilitando la posibilidad de reconfirmar el pedido al precio correcto o bien cancelarlo. En aquellos casos en los que no se consiguiera contactar con el usuario, ACEITES DEL SUR-COOSUR, S.A. se reserva el derecho de cancelar el pedido reembolsado inmediatamente las cantidades abonadas por el usuario.

En caso de error obvio e inequívoco en el precio, ACEITES DEL SUR-COOSUR, S.A. no estará obligada a suministrar ningún tipo de producto, incluso habiendo confirmado el envío.

Una vez el usuario haya realizado sus pedidos, los artículos seleccionados se habrán añadido a su carrito de la compra. El paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago, para ello, deberá rellenar y comprobar la información de contacto, los datos de su pedido, la dirección a la que se ha de remitir el envío y la forma de envío. Todos los artículos comprados en el mismo pedido se enviarán al mismo punto de entrega.

A continuación, usted debe comprobar la dirección de facturación y autorizar el pago en uno de los medios facilitados. No se aceptarán otros medios de pago más que los facilitados por ACEITES DEL SUR-COOSUR, S.A. en sistema de pedidos.

Los pagos de pedidos se procesan a través de un proveedor de servicios de pago y se les aplica las condiciones generales del proveedor de los servicios pago.

Al hacer uso de una tarjeta de crédito/débito para pagar un pedido, está confirmando que la tarjeta empleada es suya.

Los titulares están sujetos a comprobaciones de validación y autorización que se realicen por la entidad emisora de tal forma que, si se rechaza autorizar un pago, no podremos aceptar el pedido y no nos haremos responsables del retraso o falta de entrega.

Finalización de proceso de pago: Una vez finalizado el proceso de pago, recibirá un correo electrónico, mensaje de envío, en el que le comunicamos que hemos recibido su pedido. En dicho mensaje de confirmación se contendrán los detalles de su pedido, incluyendo los productos y su precio (gastos de envío e impuestos) así como los datos principales del pedido.

Dicho mensaje debe ser guardado o impreso.

En caso de no recibirlo en 48 horas laborables siguientes a la realización del pedido debe ponerse en contacto con nosotros mediante formulario en web o bien correo electrónico dirigido a hello@laespanoladiy.com.

A estos efectos, no se consideran días laborables el sábado, el domingo y los festivos de la localidad en la que tiene su sede ACEITES DEL SUR-COOSUR, S.A.

En caso de no recibir el pago convenientemente, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido.

Si cancelamos su pedido, se lo comunicaremos tan pronto nos sea posible y le devolveremos la cantidad abonada por los productos, dentro de un plazo de 30 días tras la cancelación.

2.2. Impuestos.

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español, salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.

En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios.

2.3. Información de envío, entrega e imposibilidad de entrega.

La entrega de los productos se realizará en España e Islas Baleares.

Si el pedido se realiza desde fuera de España, se deben abonar con una tarjeta de crédito/débito que esté registrada en una dirección de facturación española y el punto de entrega que cumpla con dichos requisitos.

Plazos: Si se realiza el pedido antes de las 6 pm CET se entregará en 7 días laborables mediante un envío estándar y el plazo comienza el mismo día del pedido. En caso de que el pedido se formalice con posterioridad a la hora anteriormente mencionada, los 7 días laborables comenzarán a contar a partir del día siguiente.

A estos efectos, no se consideran días laborables el sábado, el domingo y los festivos de la localidad en la que tiene su sede ACEITES DEL SUR-COOSUR, S.A.

La fecha estimada para la entrega de los productos se mostrará durante el proceso de pedido y será confirmada en el mensaje de envío.

Para acceder al seguimiento del pedido el usuario deberá entrar en su área privada dentro de la web, dónde aparecerá un enlace con la información sobre dónde se encuentra su pedido.

Si no hubiera fecha estimada para la entrega, ésta se realizará en todo caso dentro de los 30 días naturales siguientes a la formalización del pedido.

Los envíos se realizarán por una empresa ajena a ACEITES DEL SUR-COOSUR, S.A. por lo que, en caso de que se produzcan retrasos o errores de entrega, no nos hacemos responsables de los mismos, si estos quedan fuera de nuestro control. Tan pronto comprobemos que no podremos cumplir con la fecha de entrega, lo comunicaremos informando de la nueva fecha de entrega.

La dirección de envío puede variar en cada pedido según su elección. Cualquier aceptación de un pedido por usted, o por un destinatario distinto designado por usted, será prueba de entrega y a partir de ese momento, los productos pasarán a ser responsabilidad del usuario.

Una vez entregados los productos, los riesgos serán a cargo del usuario, adquiriendo la plena propiedad cuando sea recibido el pago completo por parte de ACEITES DEL SUR-COOSUR, S.A., o bien en el momento de la entrega, si esta tuviese lugar en un momento posterior.

En caso de que no poder hacerse la entrega por no encontrarse persona capaz de recibir el pedido, se dejará un aviso para que el usuario se pueda poner en contacto con la empresa de transporte y concretar con ésta la mejor forma de entrega de la mercancía. En caso de que no sea posible la entrega por causas ajenas a ACEITES DEL SUR-COOSUR, S.A. o a la empresa de mensajería Enviplus, se comunicarán tan pronto como se pueda los motivos que impiden la entrega. El usuario deberá contestar por escrito en el plazo máximo de 15 días, a contar desde la recepción de dicha comunicación, si desea recuperar el envío o si prefiere que sea remitido a otro lugar de destino. Si en ese plazo el usuario no ha ejercitado su derecho, el envío será tratado con arreglo a lo que establezca la norma legal aplicable en función de la naturaleza y del tipo de envío. En cualquier caso, será de cargo del Usuario, además del pago de la tarifa adicional correspondiente, el abono de los gastos y costes ocasionados.

En caso de recibir el paquete con signos de haber sido manipulado o golpeado, se deberá indicar expresamente en el albarán de la empresa transportista y revisar la mercancía en presencia de éste, no debiendo el usuario firmar el albarán sin haber indicado cualquier tipo de incidencia.

No se harán entregas en Apartados de Correos.

3. DEVOLUCIONES

El usuario dispondrá de 14 días hábiles, según calendario de residencia, para resolver la compraventa sin incurrir en penalización ni gasto alguno, salvo los correspondientes a la devolución de los productos que será según motivos de la devolución.

Este plazo se computará desde la recepción por el usuario de los productos adquiridos.

La devolución se producirá mediante envió a la Ctra. Madrid-Cádiz, Km 550,6. CP 41703 Dos Hermanas, Sevilla (España)y el usuario recibirá la cantidad abonada en los 14 días hábiles siguientes a la recepción de la mercancía en la sede de ACEITES DEL SUR-COOSUR, S.A., reseñada previa comprobación de su estado.

No obstante lo anterior, las devoluciones únicamente serán aceptadas si:

– El producto enviado no se correspondiese con el solicitado por el cliente, previa notificación a ACEITES DEL SUR-COOSUR, S.A. en el formulario ubicado en la web o mediante correo electrónico a la dirección de correo electrónico hello@laespanoladiy.com; debiendo devolverlo a nuestro almacén a portes debidos dentro de su embalaje de origen, completo y sin haberlo usado. El plazo de devolución en este caso es de 14 días siguientes a la recepción del pedido, siempre y cuando éstos se encuentren en perfecto estado y sean devueltos en su embalaje original. ACEITES DEL SUR-COOSUR, S.A. devolverá el importe íntegro incluido el transporte.

–  En el caso en que el producto haya sido abierto durante el transporte y el cliente detectara un deterioro importante o rotura significante, deberá notificarlo al transportista y no aceptar su entrega. ACEITES DEL SUR-COOSUR, S.A. abonará el importe íntegro de la mercancía y el transporte.

Una vez recibido el material en nuestro almacén y revisado por nuestro personal, se realizará el abono, si procede.

Los productos devueltos deben estar en un estado apto para su venta, exceptuando aquellos productos defectuosos. Deberá tener cuidado para no dañar o marcas los productos o su embalaje y devolverlos completos. Por motivos de higiene, no se aceptarán devoluciones de productos abiertos o con los precintos retirados, salvo en aquellos casos en los que la devolución se base en la propia calidad del producto, mal estado o similar.

La devolución del importe al usuario se realizará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.

4. GARANTÍA DEL PRODUCTO.

Podemos garantizar que los productos cumplen con las especificaciones para este tipo de productos que se encuentran en el sitio web, que su calidad es la adecuada y que cumple con la legislación aplicable a este tipo de productos.

ACEITES DEL SUR-COOSUR, S.A. deriva toda responsabilidad hacia el cliente sobre los defectos, daños o desgastes que surjan debido al mal uso, violencia o desgaste producido por una operación incorrecta, infracción o intervenciones no autorizadas.

5. COMUNICACIONES Y NOTIFICACIONES.

Mediante el uso de esta página web, el usuario acepta que las comunicaciones con ACEITES DEL SUR-COOSUR, S.A. sean electrónicas, pudiendo contactar por correo electrónico o facilitar información colgando avisos en esta página web. A efectos contractuales, el usuario consiente usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y comunicaciones que le sean enviadas de forma electrónica cumplen con todos los requisitos legales para ser consideradas por escrito.

Las notificaciones que el usuario desee realizar a ACEITES DEL SUR-COOSUR, S.A. deberán enviarse mediante formulario en web, correo electrónico dirigido a la dirección electrónica hello@laespanoladiy.com, o bien al domicilio social de ACEITES DEL SUR-COOSUR, S.A. Salvo que se estipule lo contrario, ACEITES DEL SUR-COOSUR, S.A. podrá enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada por el usuario en su pedido o en anteriores comunicaciones.

Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente realizadas en el momento en que sean publicadas en la página web, tras haber transcurrido 24 horas desde la remisión de un correo electrónico o carta certificada.

Para probar que la notificación ha sido realizada, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada a los Servicios de Correos; En el caso de usar medios electrónicos, será suficiente con que el mismo sea enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el usuario.

Es su responsabilidad el almacenamiento adecuado de los productos de tal forma que no se deteriore, teniendo en cuenta que estos productos se deben conservar en un lugar fresco y seco y fuera del contacto con la luz.

El suministro de estos productos está dirigido al uso particular, no a su venta o cualquier operación comercial.

6. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD.

A pesar del cuidado con que se gestiona el sitio web, no podemos garantizar su exhaustividad y nivel de adecuación. No nos hacemos responsables del daño por el uso o la imposibilidad de uso del sitio web, incluyendo aquella información incompleta o incorrecta.

Seremos responsables, únicamente, de las pérdidas que sufra como consecuencia de un incumplimiento por nuestra parte y en la medida en que derive del momento del pedido.

No podemos garantizar la ausencia de errores o interrupciones en el funcionamiento del sitio web. No nos haremos responsables de los daños resultantes del uso de medios electrónicos de comunicación, lo que incluye, sin limitar, los daños resultantes del fallo o el retraso en la entrega de comunicaciones electrónicas, la intercepción o la manipulación de las comunicaciones electrónicas por terceros o por programas informáticos empleados en las comunicaciones informáticas y la transmisión de virus.

Las imágenes de los productos de nuestro sitio web se presentan a modo de ejemplos. Aunque nos esforzamos por mostrar las pruebas del pedido de forma precisa, no podemos garantizar que la visualización de los colores en su ordenador refleje de forma precisa el color de los productos. Es posible que sus productos difieran ligeramente de las imágenes presentadas.

Siempre y cuando no se establezca de otro modo en los presentes términos, nuestra responsabilidad máxima derivada de cualquier pedido de suministro de los productos estará limitada a una cantidad igual al precio pagado por los productos en ese pedido en concreto.

7. FUERZA MAYOR.

ACEITES DEL SUR-COOSUR, S.A.  no se hará responsable por incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asuma al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable (“causa de fuerza mayor”).

Las causas de fuerza mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes: (i) huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas, (ii)conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra, (iii)incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural, (iv)imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados, (v)imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones, (vi)actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública, (vii)huelga, fallos o accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte.

Se entenderá que las obligaciones derivadas de los Contratos para ACEITES DEL SUR-COOSUR, S.A.  quedarán suspendidas durante el período en que la causa de fuerza mayor continúe, y dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor.

ACEITES DEL SUR-COOSUR, S.A. pondrá todos los medios razonables para que finalice la causa de fuerza mayor o para encontrar una solución que permita cumplir las obligaciones asumidas en virtud del Contrato a pesar de la causa de fuerza mayor.

8. DERECHOS DE PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL.

El sitio web, así como todo su contenido, funciones y funcionalidades (lo que incluye, sin limitar, la información, el software, el texto, las exposiciones, imágenes, vídeos y audios, así como el diseño, su selección y disposición) son propiedad de ACEITES DEL SUR-COOSUR, S.A., sus licenciantes u otros proveedores de material de ese tipo y están protegidos por los derechos de autor, marcas comerciales, patentes, secretos comerciales y otras leyes relativas a la propiedad intelectual o los derechos de propiedad. Usted no obtendrá, ni intentará obtener, ningún título de derechos de propiedad intelectual. Todos los derechos están reservados.

Solo podrá hacer uso del sitio web con objetivos que cumplan con los presentes términos y no se podrá reproducir, copiar, redistribuir, volver a publicar, descargar, exhibir, publicar o transmitir de ninguna forma y por ningún medio, vender, alquilar o sublicenciar, utilizar para la creación de trabajos derivados, ni explotar de ningún modo el material enumerado en la cláusula 8.1 sin obtener previamente nuestro consentimiento explícito por escrito.

No podrá hacer uso de ninguna parte del contenido de nuestro sitio web con un objetivo distinto al establecido en los presentes términos sin haber obtenido previamente la concesión de una licencia de nuestra parte.

En caso de que la personalización de los pedidos se lleve a cabo haciendo uso de imágenes o logotipos que supongan derechos de exclusiva de terceros, ACEITES DEL SUR-COOSUR, S.A. permanecerá indemne ante cualquier reclamación siendo el único responsable ante una eventual infracción de propiedad industrial y/o intelectual u otra semejante, el usuario.

9. MODIFICACIONES EN LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Se recomienda imprimir una copia de los presentes términos o que se guarde copia en su ordenador para consultarlos. Es posible que de manera puntual se modifiquen los términos y condiciones. Se recomienda que cada vez que haga uso del sitio web o realice nuevos pedidos revise los términos. En caso de realizar cambios importantes, procederemos en la medida de lo posible a cursar aviso.

En caso de que alguno de los puntos de los presentes términos sea declarado ilegal o inaplicable por los Tribunales o Autoridades procedentes, el resto seguirá en plena vigencia.

10. LEGISLACIÓN APLICABLE.

Los presentes términos, así como el contrato celebrado, se regirán por la legislación vigente en España y usted podrá iniciar las acciones que procedan en relación a los productos o el contrato en los tribunales cuya jurisdicción se establezca en la legislación española aplicable.

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Producto español
producido en España